1. ÉDITEUR DU SITE

Le site lookahead.fr est édité par :

Nom de l'entreprise : LOOKAHEAD

Statut juridique : Micro-entreprise (Auto-entrepreneur)

Représentant légal : Monsieur Luka GALLAGHER

Siège social : 24 Chemin du Biaron, 38410 Vaulnaveys-le-Haut, France

Numéro SIRET : 924 346 109 00029

Numéro RCS : 924 346 109 RCS Grenoble

N° de TVA intracommunautaire : FR92924346109

Activité (Code APE) : 6201Z - Programmation informatique

Téléphone : 06 42 68 10 06

Email : [email protected]

Directeur de la publication

Le Directeur de la publication du site est Monsieur Luka GALLAGHER, en sa qualité de représentant légal de l'entreprise.

2. HÉBERGEMENT DU SITE

Le site lookahead.fr est hébergé par :

Raison sociale : GoHighLevel LLC

Adresse du siège : 400 North Saint Paul Street, Suite 920, Dallas, Texas 75201, États-Unis

Téléphone : +1 (888) 732-4197

Site web : www.gohighlevel.com

3. ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

LOOKAHEAD exerce l'activité de création de chatbots à intelligence artificielle intégrés à une plateforme SaaS exploitée sous ma propre marque, avec vente d'un accès logiciel par abonnement mensuel personnalisé.

Je conçois, configure et implémente des agents conversationnels intelligents capables de dialoguer automatiquement avec des prospects sur des sites web ou des messageries (Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger). Ces chatbots sont construits sur une plateforme SaaS tierce (GoHighLevel) que je rebrand à mon nom (nom d'entreprise, logo, interface personnalisée) et que je propose à mes clients B2B via un abonnement mensuel.

Mon rôle inclut la création digitale sur mesure, la configuration des modules (prise de rendez-vous, formulaires, CRM, messages automatisés), la fourniture d'un tableau de bord personnalisé, et la production de contenus digitaux à visée pédagogique et promotionnelle (posts, vidéos, tutoriels) publiés sur les réseaux sociaux.

Je n'exerce aucune activité de développement logiciel. J'exploite une solution SaaS existante que je paramètre selon les besoins de mes clients. Aucune clientèle n'est reçue à mon domicile. Toute la vente et la prestation sont réalisées à distance (en ligne).

4. RÉGIME DE TVA

LOOKAHEAD est soumis au régime de la franchise en base de TVA prévu à l'article 293 B du Code Général des Impôts. En conséquence, l'entreprise ne facture pas de TVA et ne peut pas récupérer la TVA sur ses achats. Mention obligatoire sur les factures : "TVA non applicable, article 293 B du CGI".

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du site lookahead.fr (textes, images, vidéos, logos, graphismes, etc.) est la propriété exclusive de LOOKAHEAD ou de ses partenaires, et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite et préalable de LOOKAHEAD. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

6. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, LOOKAHEAD s'engage à protéger les données personnelles collectées sur son site.

Responsable du traitement

Monsieur Luka GALLAGHER

Email : [email protected]

Adresse : 24 Chemin du Biaron, 38410 Vaulnaveys-le-Haut, France

Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site lookahead.fr peuvent inclure : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, données de navigation (cookies), et toute autre information fournie volontairement par l'utilisateur.

Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour répondre aux demandes de contact et de devis, gérer les abonnements à la plateforme SaaS, envoyer des newsletters et communications marketing (avec consentement), améliorer l'expérience utilisateur sur le site, et respecter les obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, et au maximum 3 ans pour les prospects (à compter du dernier contact), pendant toute la durée de la relation contractuelle pour les clients, et 10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale).

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification de vos données, droit à l'effacement de vos données ("droit à l'oubli"), droit à la limitation du traitement, droit d'opposition au traitement, droit à la portabilité de vos données, et droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à LOOKAHEAD, 24 Chemin du Biaron, 38410 Vaulnaveys-le-Haut. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.

7. COOKIES

Le site lookahead.fr utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires) : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site (connexion, panier, etc.). Durée de conservation : session ou 12 mois maximum.

Cookies analytiques (nécessitent votre consentement) : Ces cookies permettent d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer ses performances (Google Analytics, etc.). Durée de conservation : 13 mois maximum.

Cookies publicitaires (nécessitent votre consentement) : Ces cookies permettent d'afficher des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts (Facebook Pixel, Google Ads, etc.). Durée de conservation : 13 mois maximum.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir d'activer ou de désactiver les cookies via le bandeau de consentement présent sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, LOOKAHEAD propose à ses clients un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est CM2C - Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice.

Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, France

Site web : www.cm2c.net

Email : [email protected]

En cas de litige, le client peut saisir gratuitement le médiateur dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite auprès de LOOKAHEAD. Le médiateur tentera de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable. Ce dispositif de médiation ne fait pas obstacle à la saisine des tribunaux compétents.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LOOKAHEAD met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et des outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des fonctionnalités et/ou de la présence de virus sur son site.

LOOKAHEAD ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site, de l'utilisation du site et de l'impossibilité d'y accéder, ou du contenu des sites externes vers lesquels des liens hypertextes pointent.

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et contenus présents sur le site lookahead.fr.

10. LIENS HYPERTEXTES

Le site lookahead.fr peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. LOOKAHEAD n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu. La mise en place d'un lien hypertexte vers le site lookahead.fr nécessite une autorisation préalable écrite de LOOKAHEAD.

11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Pour les consommateurs domiciliés en France, les juridictions compétentes sont celles du lieu où demeure le défendeur ou, au choix du demandeur, celles du lieu de livraison effective ou du lieu du fait dommageable.

12. CONTACT

Pour toute question ou réclamation concernant le site lookahead.fr ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]

Par téléphone : 06 42 68 10 06

Par courrier : LOOKAHEAD, 24 Chemin du Biaron, 38410 Vaulnaveys-le-Haut, France